개인정보처리방침

개인정보처리방침 | 빵떡(언라이프소프트)

개인정보처리방침

언라이프소프트(이하 “회사”라 합니다)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 홈페이지 회원가입 및 관리: 외부 연동 플랫폼(네이버, 치지직, SOOP)을 통한 가입의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 각종 고지·통지, 부정이용 방지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 회원 고충처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 재화 또는 서비스 제공: AI 채팅봇 서비스 제공, 콘텐츠 및 맞춤형 서비스 제공, 요금 결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 마케팅 및 광고에의 활용 (선택 동의 시): 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  • 홈페이지 회원가입 정보 및 서비스 제공 데이터: 이용자의 회원 탈퇴(서비스 이용계약 해지) 시까지 보유·이용합니다. 단, 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지 보유합니다.
  • AI 채팅봇 대화 데이터 및 후원 정보: 기능 수행 및 품질 개선, 오류 디버깅 목적 달성 후 지체 없이 삭제하며, 기술적 처리상 최대 3일 이내 일괄 삭제될 수 있습니다.
  • 선택 목적 (마케팅 및 광고 활용): 회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시까지 보유합니다.
  • 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우: 서비스 회원 탈퇴 후에도 관련 법령 규정에 의하여 다음의 법정 기간 동안 다른 데이터와 분리하여 보관합니다.
    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • 전자금융거래에 관한 기록: 5년 (전자금융거래법)
    • 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

3. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 법정대리인의 동의 확인 절차 등 아동의 개인정보 보호를 위하여 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한하며, 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

4. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공을 위해 필수항목과 선택항목을 엄격히 분리하여 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

1) 필수 수집 항목 (서비스 기본 기능 이용을 위한 필수 동의 항목)

해당 항목은 서비스의 본질적인 기능 제공 및 회원 관리, 대금 결제를 위해 반드시 필요한 정보입니다.

분류 / 메뉴 수집 및 처리하는 개인정보 항목 수집 목적 및 경로
플랫폼 연동 및 로그인 - 네이버 로그인: 네이버 회원 식별자, 프로필 정보
- 치지직 연동: 치지직 사용자 고유 식별 번호(UID), 채널 정보
- SOOP 연동: SOOP 사용자 식별 정보, 채널 정보
외부 플랫폼 계정 연동을 통한 서비스 간편 가입 및 회원 식별
치지직 봇 전용 사이트 및 서비스 운영 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 전자우편(이메일) 주소 웹 서비스 안정성 확보, 계정 도용 및 부정이용 방지, 회원 고지·통지
결제 및 정산 처리 토스페이먼츠 결제 시스템을 통해 전달받은 결제 정보, 암호화된 카드번호 고유값, 카드사 정보, 입금자명, 입금 금액, 결제/환불 기록 토스페이먼츠 연동 결제 과정에서 이용자가 입력한 정보에 기초하여 대금 정산, 결제 취소, 부정 결제 확인을 목적으로 안전하게 수집·저장됨
AI 채팅봇 서비스 운영 채팅봇 입력 데이터 및 대화 내용, 후원 정보 채팅봇 기능 수행, 명령 응답 제공 및 서비스 품질 개선·디버깅
※ 수집 후 최대 3일 이내 자동 삭제되며, AI 모델 학습(Train) 목적으로 결코 이용되지 않습니다.

2) 선택 수집 항목 (서비스별 추가 기능 이용 시의 동의 항목)

이용자는 선택 항목 수집을 거부할 권리가 있으며, 거부하더라도 기본적인 봇 서비스 이용에는 어떠한 제한도 받지 않습니다.

분류 / 기능 수집 및 처리하는 개인정보 항목 수집 목적 및 특징
라이엇게임즈 게임 정보 조회 게임 이름 및 태그(닉네임#태그), 라이엇게임즈 계정 식별자(PUUID), 해당 게임의 랭크 및 전적 활동 정보 이용자가 직접 입력한 닉네임#태그 정보를 기반으로 라이엇게임즈 API를 연동하여 게임 전적 및 정보를 대시보드/챗봇에 출력·저장하기 위함
이터널리턴 게임 정보 조회 이터널리턴 계정 닉네임, 이터널리턴 계정 식별자, 해당 게임의 랭크 및 전적 활동 정보 이용자가 입력한 닉네임을 기반으로 이터널리턴 API를 연동하여 게임 정보를 조회·저장하기 위함
마케팅 및 광고 활용 전자우편(이메일) 주소, 서비스 이용 기록 신규 기능 안내, 이벤트 소식 전달 및 광고성 정보 전송

3) 개인정보 수집 방법

홈페이지 가입 및 연동 시스템, 토스페이먼츠 결제 모듈 시스템, AI 챗봇 대화 입력창, 생성정보 수집 툴을 통한 자발적 입력 및 자동 생성 수집

5. 개인정보 처리위탁에 관한 사항

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있습니다.

수탁자 (위탁을 받는 자) 위탁하는 업무의 내용 보유 및 이용기간
토스페이먼츠 신용카드, 계좌이체 등 전자결제 대행 및 정산 처리 업무 서비스 이용 종료 또는 대금결제 관련 법정 의무 보유 기간까지
가비아 서비스 운영을 위한 서버 호스팅 인프라 및 데이터 보관 인프라 제공 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
네이버 애널리틱스 웹분석 스크립트 도구를 이용한 웹사이트 방문 및 이용 행태 통계 분석 업무 회원 탈퇴 또는 데이터 통계 분석 완료 시까지

② 회사는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

6. 개인정보의 국외이전

회사는 라이엇게임즈 게임 정보 연동 및 조회를 요청하는 이용자에 한하여, 정보주체의 서비스 이용 및 계약 이행 편의를 제공하고자 아래와 같이 국외 이전을 진행합니다.

이전받는 자 이전 국가 / 연락처 이전 일시 및 방법 이전되는 항목 이전 목적 및 보유 기간 거부 권리 및 불이익
Riot Games, Inc. 미국
지원센터 바로가기
이용자가 라이엇 게임 정보 조회 및 연동 기능을 이용하는 시점에 API를 통해 전자적으로 실시간 전송 사용자가 입력한 게임 이름 및 태그 정보 목적: 라이엇게임즈 계정 식별자(PUUID) 및 게임 전적 정보 연동 조회
보유기간: 연동 해제 요청 시 또는 회원 탈퇴 시까지
이용자는 본 국외 이전을 거부할 권리가 있습니다.
단, 거부 시 빵떡 서비스 내에서 라이엇게임즈 전적 연동 및 정보 조회 기능 이용이 불가능합니다.

7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 및 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑦ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

8. 개인정보의 제3자 제공

① 회사는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 원칙적으로 외부에 개인정보를 제공하지 않으며, 법령의 규정에 의해 국가기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 그 제공을 요청하는 경우 예외로 합니다.

9. 개인정보의 파기절차 및 방법

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다. (단, 최대 3일간만 보관하는 AI 채팅봇 대화 로그 등은 목적 달성 즉시 실시간 파기됩니다.)

② 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하고, 웹사이트 방문 통계를 분석하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

  • 쿠키의 사용 목적 및 외부 도구 연동: 이용자가 방문한 각 서비스의 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 최적화된 정보를 제공하기 위해 사용됩니다. 또한, 본 서비스는 네이버 애널리틱스(Naver Analytics) 웹 분석 스크립트를 삽입하여 통계 분석을 수행하며, 이때 쿠키를 기반으로 이용자의 사이트 방문 통계 데이터가 분석될 수 있습니다.
  • 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 설정 메뉴 제어를 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다. (엣지, 크롬 등 브라우저별 쿠키 차단 메뉴 참조)
  • 쿠키 저장 거부 시 불이익: 쿠키 저장을 거부할 경우 웹 서비스 및 사이트 내 일부 개인화/맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

11. 영리목적 광고성 정보의 전송 제한

① 회사는 이용자의 명시적인 사전 동의를 받지 아니하면 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. (선택 목적 동의 시 전송 가능)

② 회사는 오후 9시부터 그다음 날 오전 8시까지의 시간에 영리목적의 광고성 정보를 야간 전송하고자 하는 경우, 별도의 명시적인 사전 동의를 받습니다.

③ 회사는 광고성 정보 전송 시 관련 법령에 따라 제목에 '(광고)' 표시를 명문화하고, 본문 내에 이용자가 손쉽게 수신거부 또는 동의철회를 할 수 있는 구체적인 방법을 명시합니다.

12. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적인 자체 보안 점검을 실시하고 있습니다.
  • 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화 저장, 보안프로그램(백신 및 방화벽) 설치 및 주기적 업데이트를 시행하고 있습니다.
  • 물리적 조치: 서버 인프라 및 데이터 보관 공간 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 공간에 대한 출입 통제 절차를 적용하고 잠금장치를 운영하고 있습니다.

13. 개인정보 보호책임자

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 / 담당 부서
성명: 장상진
직책: 대표
연락처: bbangddeock@gmail.com

② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 홈페이지)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

14. 개인정보 처리방침의 변경

① 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.

② 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 홈페이지 또는 고지창을 통해서 변경 이유 및 내용을 고지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지하도록 하겠습니다.

15. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. (아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.)

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
– 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
– 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
– 전화: (국번없이) 118
– 주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층

개인정보 분쟁조정위원회
– 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
– 홈페이지: www.kopico.go.kr
– 전화: (국번없이) 1833-6972
– 주소: (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

대검찰청 사이버수사국: www.spo.go.kr / 국번없이 1301

경찰청 사이버안전국: 경찰민원콜센터 국번없이 182

공고일자: 2026년 6월 8일

시행일자: 2026년 7월 8일